Jogo Responsável
GERAL
O jogo num casino online deve ser sempre encarado como uma forma de entretenimento. No entanto, existe uma certa percentagem de pessoas que perde o controlo durante o jogo. Antes de começar a jogar, é importante compreender que o jogo nunca deve ser visto como uma fonte de rendimento nem como uma forma de recuperar dívidas. É aconselhável acompanhar regularmente o tempo e o dinheiro gastos num casino online.
Se considera que está a gastar mais dinheiro do que pode suportar ou se o jogo começa a interferir com a sua rotina diária normal, recomendamos fortemente que considere algumas medidas de apoio, como a definição de Limites Pessoais para as suas atividades de jogo, a Autoexclusão e a procura de ajuda e apoio junto de organizações independentes de confiança.
LIMITES PESSOAIS
Para o ajudar a jogar de forma responsável, disponibilizamos a funcionalidade de Limites Pessoais. Pode definir limites para o montante que deposita, perde, aposta, gasta num jogo específico ou para a atividade geral da sua conta. Para receber assistência na configuração dos seus limites pessoais, contacte a nossa equipa de apoio.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma redução do limite entra em vigor imediatamente; no entanto, um aumento apenas poderá ser aplicado após confirmação por e-mail e depois de o limite anterior do mesmo tipo expirar, de forma a evitar decisões impulsivas.
Se necessitar de mais informações ou assistência relativamente aos Limites Pessoais, contacte a nossa equipa de apoio através de [email protected].
Limite de Depósito
Um limite para os seus depósitos diários, semanais ou mensais.
Limite de Perdas
Um limite para as suas perdas no casino por dia, semana ou mês. Tenha em atenção que a perda é calculada com base no depósito inicial e não nos ganhos obtidos a partir desse depósito.
Por exemplo, se depositar €/£50, definir um Limite de Perdas de €/£10 e posteriormente ganhar €/£1.000, ainda poderá perder mais de €/£10 do saldo de €/£1.000, uma vez que o cálculo é baseado no depósito inicial e não nos ganhos.
Limite de Apostas
Um limite para o montante total apostado por dia, semana ou mês.
Período de Pausa (Cooling-Off)
Pode definir um Período de Pausa por um período determinado. Enquanto este limite estiver ativo, não poderá efetuar depósitos no Casino e ficará excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa levantar quaisquer fundos remanescentes durante este período.
O Período de Pausa é aplicado imediatamente à sua conta. Após o seu término, a conta será automaticamente reativada.
Limite de Autoexclusão
Pode definir um Limite de Autoexclusão por um período determinado. Ao fazê-lo, a sua Conta de Jogador será imediatamente desativada e ficará excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido.
Enquanto este limite estiver ativo, não poderá efetuar depósitos nem levantamentos. Após o seu término, a conta será automaticamente reativada.
Limite de Sessão
Pode limitar o tempo que passa a jogar. A restrição entra em vigor imediatamente. Quando atingir o limite definido, será automaticamente desconectado da sua conta.
Pode definir um limite entre 6 e 1.000.000 minutos.
AUTOEXCLUSÃO A PEDIDO
Também pode contactar a nossa equipa de apoio através de [email protected] e informar-nos da sua decisão de deixar de jogar no Website por um período determinado ou indeterminado.
Tomaremos todas as medidas necessárias para bloquear o acesso à sua conta e garantir que não receba qualquer material promocional.
Se estiver autoexcluído do casino, não poderá iniciar sessão na sua conta nem solicitar o levantamento de qualquer saldo remanescente. Após a autoexclusão, deverá contactar a nossa equipa de apoio através de [email protected] para iniciar o processo de levantamento do saldo disponível.
A nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo dentro de um prazo razoável para fornecer informações sobre o levantamento e prestar toda a assistência necessária.
Tenha em atenção que uma autoexclusão ativa não o isenta de quaisquer procedimentos de verificação exigidos pelo casino para o processamento de fundos.
Se estiver autoexcluído do casino por um período indeterminado, os fundos remanescentes serão pagos de acordo com os limites do casino.
Se estiver autoexcluído do casino por um período determinado, os fundos remanescentes serão pagos de acordo com os limites do casino após o término do período de autoexclusão.
AJUDA EXTERNA
Pode contactar qualquer uma das seguintes organizações para aconselhamento e apoio:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Casino aceita apenas jogadores com idade igual ou superior a 18 anos e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir tentativas de registo e jogo por menores de idade no nosso Website.
O Casino reserva-se o direito de solicitar um comprovativo de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Website será imediatamente negado.
No entanto, reconhecemos que, devido à ampla disponibilidade da Internet e à sua natureza, pessoas abaixo da idade legal ainda podem conseguir registar-se e jogar em casinos online.
Por este motivo, incentivamos fortemente os pais e encarregados de educação a colaborarem na proteção dos seus filhos contra o acesso livre a websites de jogos de azar.
Existe software especializado que pode ajudar nesta tarefa. Para mais informações, visite os seguintes websites: