FAQ

Absolutamente! Todos os jogos do Elite Spin são justos e tem uma oportunidade real de ganhar prémios.

Sem problema — acontece a toda a gente. Basta clicar na ligação Esqueceu-se da palavra-passe? e enviaremos um e-mail com uma nova ligação para redefinir a sua palavra-passe. Crie uma nova palavra-passe e estará pronto para iniciar sessão e continuar a desfrutar dos jogos.

Sim, pode. Se desejar encerrar permanentemente a sua conta, basta contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente e indicar o motivo.

Primeiro, verifique as pastas Promoções, Spam, Lixo e quaisquer outras pastas da sua caixa de entrada.
Se ainda não conseguir encontrar o e-mail, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente através do chat ao vivo ou por e-mail, e teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Não oferecemos bónus sem depósito regularmente, mas ocasionalmente disponibilizamos ofertas especiais únicas. Para não perder nenhuma oportunidade, consulte regularmente os nossos e-mails e notificações.

Bem-vindo ao Elite Spin! Basta clicar em “Registo” na página inicial e preencher o formulário com as informações necessárias.
Receberá um e-mail de confirmação — abra-o, siga a ligação e a sua conta estará pronta. A partir daí, poderá explorar os jogos e desfrutar de recompensas incríveis!

Infelizmente, isso não é possível. Pode consultar os Termos e Condições do Elite Spin para obter mais informações.

Infelizmente, isso não é possível no Elite Spin.

Aceitamos tanto moedas fiduciárias como criptomoedas, incluindo AUD, EUR, USD, CAD, NOK, NZD, bem como BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE e USDT.

Precisa de uma moeda diferente? Vá a O Meu Perfil, encontre a secção Carteira, clique em "Mais" junto ao Saldo e selecione a moeda que pretende utilizar.

Depende da moeda e do método de pagamento escolhidos. Algumas opções são gratuitas, enquanto outras podem incluir uma pequena taxa. Pode consultar a página de Pagamentos para obter mais informações.

Normalmente, o levantamento é processado imediatamente, mas o prazo pode variar consoante o método de pagamento utilizado.

Pode efetuar depósitos e levantamentos a partir de um valor mínimo de 20 EUR (ou equivalente noutra moeda). Os limites máximos variam consoante o método de pagamento selecionado, por isso recomendamos que consulte a página de Pagamentos para mais detalhes.

Efetue um depósito de 20 EUR e desbloqueie a oportunidade de receber um Bónus de Boas-Vindas de até 5000 EUR + 500 Free Spins. Certifique-se de que assinala a opção "Sim, quero receber quaisquer bónus ao efetuar um depósito". A recompensa será então creditada automaticamente na sua conta.

Os bónus de depósito estão sujeitos a um requisito de apostas de 40x. Pode encontrar todos os detalhes na página de Termos e Condições dos Bónus do Elite Spin.

Pode consultar todos os detalhes diretamente na sua conta, incluindo informações sobre os bónus ativos e os requisitos de levantamento associados. Caso tenha alguma dúvida, a equipa de apoio do Elite Spin terá todo o gosto em ajudar.

Claro que sim! Muitos jogos disponibilizam uma versão de demonstração, permitindo-lhe experimentá-los, descobrir os seus favoritos e escolher os que mais gosta antes de jogar com dinheiro real.

Em primeiro lugar, certifique-se de que a sua ligação à Internet está estável. Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de apoio.
Não se preocupe, quaisquer ganhos obtidos nessa ronda serão creditados na sua conta (mantemos um registo de todas as jogadas para lidar com situações deste tipo).

Absolutamente. Profissionais especializados garantem a segurança dos seus dados pessoais e informações de pagamento, para que possa desfrutar dos seus jogos sem preocupações.

Pode jogar e ganhar no casino sem enviar quaisquer documentos. No entanto, se desejar levantar os seus ganhos, terá de verificar a sua identidade fornecendo alguns documentos.Isto faz parte do nosso compromisso em manter o casino seguro e protegido, para que possa relaxar e desfrutar dos seus jogos sem preocupações com a sua privacidade ou segurança. Também seguimos os padrões definidos pela autoridade licenciadora de Curaçau. Isso significa que, em determinadas situações, poderemos solicitar documentação adicional para garantir que o ambiente de jogo permanece justo e seguro para todos os jogadores.

A edição de dados pessoais não é uma funcionalidade padrão da nossa plataforma. No entanto, é possível efetuar alterações quando necessário. Por isso, recomendamos que verifique cuidadosamente todas as informações ao criar a sua conta. Caso detete algum erro ou incorreção, basta enviar documentos que confirmem os dados corretos. Depois, informe a nossa equipa de apoio sobre o que precisa de ser corrigido e o motivo. A equipa do Elite Spin tratará da atualização o mais rapidamente possível.

Sim, pode. Tem 2 opções:

• Autoexclusão: Encerrar a sua conta por um período mais longo, entre 6 e 12 meses.
• Período de pausa (Cooling-off): Fazer uma pausa nos depósitos e no jogo por um período entre 1 dia e 6 meses. Durante este período, também ficará excluído de todas as ofertas promocionais.

Para definir estes limites, basta contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

Sim, pode encerrar a sua conta de forma permanente. Basta informar a nossa equipa de Apoio ao Cliente sobre o motivo da sua saída, mesmo que seja apenas em poucas palavras. Vamos sentir a sua falta!