Verantwortungsbewusstes Spielen

ALLGEMEINES

Glücksspiel in einem Online-Casino sollte stets der Unterhaltung dienen. Dennoch gibt es einen gewissen Anteil an Spielern, die beim Glücksspiel die Kontrolle verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, sollten Sie sich bewusst machen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Möglichkeit zur Begleichung von Schulden betrachtet werden sollte. Es empfiehlt sich, den täglichen Zeit- und Geldeinsatz im Online-Casino im Blick zu behalten.
Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Alltag beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Dazu gehören beispielsweise das Festlegen persönlicher Spiellimits, die Nutzung einer Selbstsperre oder die Inanspruchnahme von Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Beratungsstellen.

PERSÖNLICHE LIMITS

Um verantwortungsbewusstes Spielen zu unterstützen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, persönliche Limits festzulegen. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einzelnen Spielen oder Ihre gesamte Kontoaktivität definieren.
Wenn Sie Unterstützung bei der Einrichtung persönlicher Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung eines Limits tritt sofort in Kraft. Eine Erhöhung eines Limits wird jedoch erst nach Ihrer Bestätigung per E-Mail und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs wirksam. Dadurch sollen unüberlegte Entscheidungen verhindert werden.
Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu persönlichen Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter [email protected].

Einzahlungslimit

Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat festlegen.

Verlustlimit

Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Bitte beachten Sie, dass sich das Verlustlimit ausschließlich auf den ursprünglich eingezahlten Betrag bezieht und nicht auf Gewinne, die mit dieser Einzahlung erzielt wurden. Wenn Sie beispielsweise 50 €/£ einzahlen, ein Verlustlimit von 10 €/£ festlegen und anschließend 1.000 €/£ gewinnen, können Sie dennoch mehr als 10 €/£ Ihres Gewinns verlieren, da sich das Verlustlimit ausschließlich auf die ursprüngliche Einzahlung und nicht auf die daraus erzielten Gewinne bezieht.

Einsatzlimit

Sie können ein Limit für den gesamten Einsatzbetrag pro Tag, Woche oder Monat festlegen.

Spielpause (Cooling-Off)

Sie können eine Spielpause (Cooling-Off Period) für einen festgelegten Zeitraum aktivieren.
Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen vornehmen und nehmen nicht an Bonus- oder Werbeaktionen teil. Eine Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens ist während der Spielpause jedoch weiterhin möglich. Die Spielpause wird sofort aktiviert. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums wird Ihr Konto automatisch wieder freigeschaltet.

Selbstsperre

Sie können eine Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum einrichten. Nach Aktivierung wird Ihr Spielerkonto sofort gesperrt, und Sie werden für die Dauer der Selbstsperre von sämtlichen Werbe- und Bonusaktionen ausgeschlossen. Während dieser Zeit können Sie weder Einzahlungen noch Auszahlungen vornehmen. Nach Ablauf der gewählten Sperrfrist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.

Sitzungslimit

Sie können die maximale Dauer Ihrer Spielsitzungen begrenzen. Das Limit tritt sofort in Kraft. Sobald die festgelegte Zeit erreicht ist, werden Sie automatisch von Ihrem Spielerkonto abgemeldet. Das Sitzungslimit kann auf einen Zeitraum zwischen 6 und 1.000.000 Minuten festgelegt werden.

SELBSTSPERRE AUF ANTRAG

Sie können sich jederzeit an unseren Kundensupport unter [email protected] wenden und uns mitteilen, dass Sie das Glücksspiel auf unserer Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einstellen möchten. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um den Zugriff auf Ihr Spielerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbe- oder Marketingmitteilungen mehr erhalten. Während einer aktiven Selbstsperre können Sie sich nicht in Ihr Spielerkonto einloggen und keine Auszahlung des verbleibenden Guthabens beantragen. Um die Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter [email protected]. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen, Sie über den Auszahlungsprozess informieren und Sie dabei unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstsperre Sie nicht von einer eventuell erforderlichen Identitätsprüfung entbindet, sofern diese für die Bearbeitung einer Auszahlung notwendig ist.
Bei einer Selbstsperre auf unbestimmte Zeit wird das verbleibende Guthaben gemäß den im Casino geltenden Auszahlungslimits ausgezahlt.
Bei einer Selbstsperre für einen festgelegten Zeitraum wird das verbleibende Guthaben gemäß den geltenden Auszahlungslimits nach Ablauf der Selbstsperre ausgezahlt.

EXTERNE HILFSANGEBOTE

Für Beratung und Unterstützung können Sie sich an eine der folgenden Organisationen wenden:
Gamblers Anonymous – http://www.gamblersanonymous.org/ga/
GamCare – http://www.gamcare.org.uk
Gambling Therapy – https://www.gamblingtherapy.org/

SCHUTZ MINDERJÄHRIGER

Das Casino akzeptiert ausschließlich Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir setzen sämtliche verfügbaren Maßnahmen ein, um Registrierungs- und Spielversuche Minderjähriger zu verhindern.
Das Casino behält sich das Recht vor, jederzeit einen Identitätsnachweis anzufordern. Wird festgestellt, dass ein Spieler das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele noch nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website unverzüglich gesperrt.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass Minderjährige aufgrund der weltweiten Verfügbarkeit des Internets trotz aller Sicherheitsmaßnahmen möglicherweise Zugang zu Online-Casinos erhalten können. Deshalb empfehlen wir Eltern und Erziehungsberechtigten ausdrücklich, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Kinder vor dem Zugriff auf Glücksspiel-Websites zu schützen.
Hierfür stehen spezielle Jugendschutzprogramme zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites:
CyberPatrol – http://www.cyberpatrol.com/
GamBlock® – http://www.gamblock.com/
Solid Oak Software – http://www.solidoak.com/
Net Nanny – http://www.netnanny.com/