Datenschutzrichtlinie

ALLGEMEINES
Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir aufgrund der geltenden Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten unserer Spieler zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Glücksspielen sowie die Bereitstellung damit verbundener Dienstleistungen zu ermöglichen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese erheben und wie wir sie verwenden.
Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf dieser Website bestätigen Sie, dass Sie dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen. Sollten Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sein und uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen wollen, nutzen Sie diese Website bitte nicht.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Obwohl wir uns bemühen werden, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig einzusehen. Die fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu der jeweils aktuellen Fassung dieser Datenschutzrichtlinie.

WELCHE INFORMATIONEN WIR ERHEBEN
Zu den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben und verarbeiten können, gehören insbesondere:
a) Alle Informationen, die Sie bei der Registrierung Ihres Spielerkontos angeben, sowie sämtliche weiteren Daten, die Sie uns über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
b) Sämtliche Kommunikation zwischen Ihnen und uns über die Website, per E-Mail, Live-Chat oder andere Kommunikationswege.
c) Die vollständige Transaktionshistorie Ihres Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website oder auf anderem Wege erfolgt.
d) Informationen über Ihre Anmeldungen auf der Website sowie technische Daten wie Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser- und Geräteinformationen, Webserver-Protokolle, Aktivitätsprotokolle und weitere in unseren Systemen erfasste Nutzungsdaten.
e) Dokumente und Nachweise, die wir zur Verifizierung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Ein- oder Auszahlungen oder zur Durchführung von Betrugspräventionsmaßnahmen anfordern (entweder auf eigene Initiative oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen). Hierzu können unter anderem Kopien von Reisepässen oder Personalausweisen, Zahlungsbelege, Kontoauszüge oder vergleichbare Dokumente gehören.
f) Ihre Teilnahme an Umfragen sowie an sonstigen Kundenbefragungen oder Bewertungen, die wir gelegentlich durchführen.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
a) Verarbeitung Ihrer Spieleinsätze und finanziellen Transaktionen, einschließlich Zahlungen per Kreditkarte und über Online-Zahlungssysteme.
b) Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Glücksspiel- und sonstigen Dienstleistungen über unsere Website.
c) Bereitstellung des Kundensupports, einschließlich Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos.
d) Feststellung Ihrer Identität sowie Durchführung der erforderlichen Verifizierungsverfahren.
e) Information registrierter Spieler über unsere Bonusangebote und Werbeaktionen oder über Angebote ausgewählter Geschäftspartner, verbundener Unternehmen und Affiliates (ausschließlich, sofern Sie dem Erhalt solcher Marketingmitteilungen ausdrücklich zugestimmt haben).
f) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT).
g) Überwachung und Prüfung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bonusangeboten oder Geschäftsbedingungen, Geldwäsche sowie sonstigen rechtswidrigen oder unregelmäßigen Spielaktivitäten.
h) Analyse von Kundenverhalten und Markttrends im Rahmen von Markt- und Meinungsforschung. Die Teilnahme an Umfragen ist selbstverständlich freiwillig.
i) Durchführung von Forschungsarbeiten sowie statistischen Auswertungen auf Grundlage zusammengefasster und anonymisierter Daten.

MARKETINGKOMMUNIKATION
Sofern Sie dem Erhalt von Werbemitteilungen nicht widersprochen haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, beispielsweise Anbieter von Casinospielen, umfassen.
Sie können den Erhalt solcher Marketing- und Werbemitteilungen jederzeit beenden, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Spielerkonto ändern oder unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.
Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie mit der Annahme eines Gewinns oder Preises aus einer unserer Aktionen der Verwendung Ihres Namens und/oder Spielernamens (Nickname) zu Werbe- und Marketingzwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir erheben keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen. Bestimmte Informationen können jedoch automatisch erfasst werden, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen oder mit uns interagieren.
Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten rechtmäßig von Online-Händlern und Dienstleistern, beispielsweise Unternehmen zur Betrugsprävention, erhalten. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, externe Dienstleister mit technischem Support, der Abwicklung Ihrer Online-Transaktionen oder der Bereitstellung von Spielinhalten zu beauftragen.
Bitte beachten Sie, dass wir Zugriff auf Informationen erhalten können, die Sie diesen Anbietern, Dienstleistern oder Drittanbietern von E-Commerce-Diensten zur Verfügung stellen. Wir verpflichten uns, sämtliche auf diesem Weg erhaltenen personenbezogenen Daten entsprechend dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden und zu schützen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb unseres Unternehmens erfolgt ausschließlich gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Wir treffen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit externen Dienstleistern Ihre personenbezogenen Daten angemessen schützen.

EMPFÄNGER PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen innerhalb unserer Unternehmensgruppe sowie an unsere Geschäftspartner weitergeben. Hierzu gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften, deren Tochtergesellschaften sowie weitere Unternehmen, mit denen wir Geschäftsbeziehungen unterhalten und entsprechende vertragliche Vereinbarungen abgeschlossen haben.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann sowohl durch unser Unternehmen als auch durch andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe erfolgen. Diese können wiederum externe Dienstleister mit einzelnen Verarbeitungsvorgängen beauftragen.
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten ausschließlich autorisierte Mitarbeiter, soweit dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Hierzu zählen insbesondere:
Geldwäschebeauftragte (Money Laundering Officer)
Mitarbeiter der Zahlungs- und Betrugspräventionsabteilung
Kundensupport-Mitarbeiter
Mitarbeiter der Kundenbindungsabteilung
VIP-Manager
sowie weitere entsprechend autorisierte Mitarbeiter.
Alle Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten entsprechend den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphärebestimmungen zu wahren.

WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, sofern wir hierzu gesetzlich, behördlich oder aufgrund gerichtlicher Anordnungen verpflichtet sind. Ebenso können personenbezogene Daten an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, wenn dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich erscheint.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in folgenden Fällen:
a) wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind;
b) zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen gegenüber Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie sonstigen zuständigen Behörden nach geltendem Recht;
c) wenn das Unternehmen die Offenlegung zum Schutz seiner eigenen Interessen, der Interessen eines Spielers oder anderer Personen, zur Aufklärung von Betrugsfällen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen für erforderlich hält;
d) wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer vertraglichen Aufgaben benötigen;
e) an sonstige Dritte, sofern dies im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.
Wir setzen externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag einen begrenzten Umfang personenbezogener Daten verarbeiten. Diese unterstützen uns insbesondere beim Hosting und Betrieb unserer Websites, bei Marketingmaßnahmen, Analysen, der Optimierung unserer Website sowie beim Versand von Newslettern. Wir stellen sicher, dass jede Übermittlung personenbezogener Daten an solche Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.
Unsere Websites können außerdem Funktionen sozialer Netzwerke (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltflächen) enthalten. Diese Funktionen werden von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt. Werden über diese Funktionen Daten erhoben, erfolgt deren Verarbeitung gemäß den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen sozialen Netzwerks.
Darüber hinaus können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Unternehmensübernahmen oder Umstrukturierungen übertragen werden. Im Falle einer Fusion, einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eines teilweisen Unternehmensverkaufs können personenbezogene Daten unserer Kunden Bestandteil der übertragenen Vermögenswerte sein. Sollte eine solche Übertragung erfolgen, informieren wir unsere Spieler im Voraus per E-Mail.
Bitte beachten Sie außerdem, dass unsere Website Links zu externen Websites enthalten kann, die zusätzliche Informationen bereitstellen. Für Inhalte externer Websites sowie deren Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungspraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen.
Nach der Schließung Ihres Kontos speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden im Rahmen von Untersuchungen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrugsfällen, Geldwäsche oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten angefordert werden.
Darüber hinaus können wir anonymisierte Daten verwenden, um unsere Inhalte sowie unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern hierbei keine automatisierten Entscheidungen über einzelne Personen getroffen werden.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der geltenden Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) verpflichtet sind, die bei der Registrierung erhobenen personenbezogenen Daten sowie sämtliche während der Nutzung des Spielerkontos übermittelten Informationen mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder der Schließung des Spielerkontos aufzubewahren.

SICHERHEIT IHRER DATEN
Wir erkennen ausdrücklich an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Verwaltung Ihres Spielerkontos den geltenden Datenschutzgesetzen und strengen gesetzlichen Vorschriften unterliegen.
Daher setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre entsprechend bewährten Branchenstandards sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten.
Als Betreiber einer sicheren Spielplattform treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, damit sämtliche von Ihnen übermittelten Daten jederzeit geschützt bleiben.
Der Zugriff auf Ihr Spielerkonto ist ausschließlich mit Ihrer persönlichen Benutzerkennung und Ihrem Passwort möglich. Zusätzlich können Sie zur weiteren Absicherung Ihres Kontos eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine unbefugten Personen Zugriff darauf erhalten.
In Kraft seit:
Zuletzt aktualisiert: