DATENSCHUTZERKLÄRUNG

ALLGEMEINES

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir gemäß den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen zusätzliche Dienstleistungen anzubieten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern erheben, warum wir diese erheben und wie wir sie verwenden.

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen und uns die von uns benötigten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Obwohl wir unser Bestes tun werden, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig erneut zu lesen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienstleistungen stellt Ihre Zustimmung zu der Datenschutzerklärung dar.

VON UNS ERHOBENE INFORMATIONEN

Die personenbezogenen Informationen, deren Verwendung und Verarbeitung wir möglicherweise anfordern, umfassen unter anderem:

a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Seiten zur Kontoregistrierung zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie anschließend über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

b) Die mit uns über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel geführte Korrespondenz;

c) Die vollständige Transaktionshistorie des Spielerkontos, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;

d) Anmeldungen auf der Website und die damit verbundenen Daten, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Webprotokollen, Aktivitätsprotokollen und sonstigen in unserem System erfassten Verkehrsinformationen;

e) Dokumente und Nachweise, die wir angemessenerweise anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Auszahlungen zu bearbeiten und Betrugsbekämpfungsprüfungen durchzuführen (auf eigene Initiative oder wie gesetzlich vorgeschrieben). Solche Nachweise können unter anderem Kopien von Reisepässen, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. umfassen.

f) Die Teilnahme an Umfragen oder sonstige Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

a) Die Verarbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dies umfasst Ihre Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen;

b) Die Bereitstellung von Glücksspielen und anderen zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie über unsere Website in Anspruch nehmen;

c) Die Bereitstellung von Kundensupport, beispielsweise Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;

d) Die Identifizierung und Durchführung der erforderlichen Überprüfungen;

e) Die Bereitstellung von Informationen über unsere Werbeangebote an registrierte Spieler oder die Bereitstellung von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, verbundenen Unternehmen und Affiliates (nur wenn die Spieler ausdrücklich dem Erhalt solcher Marketingmaterialien zugestimmt haben);

f) Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);

g) Die Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zum Zwecke der Verhinderung von Betrug, Missbrauch der Geschäftsbedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Spielaktivitäten;

h) Die Analyse von Kundentrends durch Marktstudien und -analysen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können sich jederzeit gegen eine Teilnahme entscheiden);

i) Die Durchführung von Untersuchungen und statistischen Analysen aggregierter Daten.

MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie sich nicht gegen den Erhalt von Werbematerialien entschieden haben, können wir Ihre personenbezogenen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingkommunikation über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, beispielsweise Anbieter von Casinospielen, umfassen.

Wenn Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos deaktivieren oder unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass Sie durch die Annahme eines von uns vergebenen Wettbewerbspreises oder von Gewinnen der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens zu Werbe- und Promotionszwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER INFORMATIONEN

Wir werden keine personenbezogenen Informationen über Sie ohne Ihr Wissen erheben. Wir können jedoch bestimmte Daten über Sie automatisch erheben, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienstleistungen und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

Wir können bestimmte personenbezogene Informationen auch rechtmäßig von Online-Anbietern und Dienstleistern, beispielsweise Unternehmen zur Betrugsprävention, erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support bereitzustellen, Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte zu beziehen.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Zugriff auf sämtliche Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten Dritter zur Verfügung stellen. Sie können darauf vertrauen, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen personenbezogenen Informationen gemäß den Bestimmungen dieser Richtlinie verwenden und schützen. Von Ihnen bereitgestellte Informationen werden Dritten außerhalb des Unternehmens nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung offengelegt, und wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Informationen stets schützen.

DATENEMPFÄNGER

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und sämtliche Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir geschäftlich tätig sind und mit denen wir die erforderlichen Vereinbarungen getroffen haben. Die Verarbeitung Ihrer Daten kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit innerhalb unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die einen Drittanbieter mit der Durchführung einer solchen Datenverarbeitung beauftragen kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Geldwäschebeauftragte, Mitarbeiter der Abteilungen Payments & Anti-Fraud, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitglieder des Customer-Retention-Teams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, erhalten ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Informationen, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu leisten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die personenbezogenen Informationen des Spielers haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die vertrauliche Natur der Informationen des Spielers gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatsphäregesetzen zu wahren.

WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder durch eine andere rechtliche Vorladung oder einen rechtlichen Beschluss bzw. Haftbefehl erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Informationen auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies zum Schutz der berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

b) Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus sonstigen geltenden Rechtsvorschriften und gegenüber anderen zuständigen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;

c) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung erforderlich ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer Personen zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine Anfrage einer staatlichen Stelle zu reagieren;

d) Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Durchführung ihrer Aufgaben benötigen;

e) An jeden anderen Dritten;

Wir beauftragen Drittanbieter mit der Verarbeitung begrenzter personenbezogener Daten in unserem Auftrag. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere im Zusammenhang mit dem Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, der Verbesserung der Websites und dem Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger mit den geltenden Datenschutzgesetzen übereinstimmt.

Unsere Websites können auch Funktionen sozialer Medien enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltflächen). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Wenn auf diese Weise Daten erhoben werden, richtet sich deren Verarbeitung nach der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Zusätzlich zu den oben genannten Fällen können wir personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen seiner Struktur unterliegen, beispielsweise durch eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine teilweise Übernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden Bestandteil des Verkaufs oder der Übertragung werden. Im Rahmen unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler vor einer solchen Übertragung personenbezogener Daten per E-Mail informieren.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte Links zu Websites Dritter enthalten können, um relevante Verweise bereitzustellen. Wir sind nicht für solche externen Inhalte verantwortlich, die möglicherweise eigene Datenschutzrichtlinien und Informationen zur Datenverarbeitung enthalten.

DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit die Schließung Ihres Spielerkontos veranlassen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange in unseren Unterlagen auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Unterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Untersuchungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung stattfindet.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche verpflichtet sind, die bei der Registrierung übermittelten personenbezogenen Daten der Spieler sowie sämtliche während der Laufzeit eines Spielerkontos übermittelten Daten mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion des Spielers oder der Schließung des Kontos aufzubewahren.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Dementsprechend bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Informationen zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, Spielern sichere Dienstleistungen bereitzustellen, treffen wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen an uns übermittelten Daten sicher bleiben.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können außerdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.