Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Der Spieler erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass es ausschließlich in seiner Verantwortung liegt, sich vor der Nutzung der vom Casino angebotenen Dienstleistungen mit den in seinem Wohnsitzland geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Online-Glücksspiel vertraut zu machen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, soweit dies erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden die Spieler vor deren Inkrafttreten informiert. Spielern wird empfohlen, die Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Aktualisierungen zu informieren.

Teilnahmeberechtigung

Das Casino akzeptiert ausschließlich Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich zulässig ist. Es liegt ausschließlich in der Verantwortung des Spielers, vor der Registrierung eines Spielerkontos oder der Abgabe von Wetten sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in seinem Wohnsitzland legal ist.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler, die das Mindestalter von achtzehn (18) Jahren oder das nach den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes geltende gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Online-Glücksspiel erreicht haben. Der Spieler ist allein dafür verantwortlich, die geltenden Altersvoraussetzungen zu erfüllen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, von jedem Spieler einen Altersnachweis anzufordern. Erfüllt ein Spieler die geltenden Altersvoraussetzungen nicht oder legt den erforderlichen Nachweis nicht vor, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen den Zugang zur Website einschränken oder das Spielerkonto sperren.

Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Hoheitsgebieten („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und nicht mit Echtgeld spielen:

Andorra, Afghanistan, Antigua und Barbuda, Anguilla, Albanien, Armenien, Angola, Antarktis, Argentinien, Amerikanisch-Samoa, Aruba, Åland-Inseln, Aserbaidschan, Bosnien und Herzegowina, Barbados, Bangladesch, Belgien, Burkina Faso, Bulgarien, Bahrain, Burundi, Benin, Saint-Barthélemy, Bermuda, Brunei, Bolivien, Bonaire, Sint Eustatius und Saba, Bahamas, Bhutan, Bouvetinsel, Botswana, Belarus, Belize, Kokosinseln, Zentralafrikanische Republik, Republik Kongo, Elfenbeinküste, Cookinseln, Chile, Kamerun, China, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Kap Verde, Curaçao, Weihnachtsinsel, Tschechische Republik, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Algerien, Ecuador, Ägypten, Westsahara, Eritrea, Spanien, Äthiopien, Fidschi, Falklandinseln, Föderierte Staaten von Mikronesien, Färöer, Frankreich, Gabun, Grenada, Französisch-Guayana, Guernsey, Ghana, Gibraltar, Grönland, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Äquatorialguinea, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Guatemala, Guam, Guinea-Bissau, Guyana, Hongkong, Heard- und McDonaldinseln, Honduras, Kroatien, Israel, Isle of Man, Indien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Irak, Iran, Island, Japan, Jersey, Jamaika, Jordanien, Kenia, Kirgisistan, Kambodscha, Kiribati, Komoren, St. Kitts und Nevis, Nordkorea, Südkorea, Kaimaninseln, Laos, Libanon, St. Lucia, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Litauen, Lettland, Libyen, Marokko, Monaco, Moldau, Montenegro, Saint Martin (französischer Teil), Madagaskar, Marshallinseln, Nordmazedonien, Mali, Myanmar, Mongolei, Macau, Nördliche Marianen, Martinique, Mauretanien, Montserrat, Mauritius, Malediven, Malawi, Mexiko, Malaysia, Mosambik, Namibia, Neukaledonien, Niger, Norfolkinsel, Nigeria, Nicaragua, Nepal, Nauru, Niue, Oman, Panama, Peru, Französisch-Polynesien, Papua-Neuguinea, Philippinen, Pakistan, Polen, Saint-Pierre und Miquelon, Pitcairninseln, Puerto Rico, Staat Palästina, Palau, Paraguay, Katar, Réunion, Rumänien, Russland, Ruanda, Saudi-Arabien, Salomonen, Seychellen, Sudan, Schweden, Singapur, St. Helena, Spitzbergen und Jan Mayen, Slowakei, Sierra Leone, San Marino, Senegal, Somalia, Suriname, Südsudan, São Tomé und Príncipe, El Salvador, Sint Maarten (niederländischer Teil), Syrien, Eswatini, Turks- und Caicosinseln, Tschad, Togo, Thailand, Tadschikistan, Tokelau, Timor-Leste, Turkmenistan, Tunesien, Tonga, Türkei, Trinidad und Tobago, Tuvalu, Taiwan, Tansania, Ukraine, Uganda, Amerikanische Überseeinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Usbekistan, Vatikanstadt, Venezuela, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln, Vietnam, Vanuatu, Wallis und Futuna, Samoa, Jemen, Mayotte, Sambia und Simbabwe.

Verfügbarkeit der Spiele

Der Spieler erkennt an, dass die Verfügbarkeit bestimmter Spiele in einzelnen Ländern oder Regionen gemäß den Richtlinien der jeweiligen Spieleanbieter eingeschränkt sein kann. Diese Richtlinien können jederzeit geändert werden.
Die Nutzung von Virtual Private Networks (VPNs) oder anderer Methoden zur Umgehung regionaler Einschränkungen der Spielverfügbarkeit ist streng untersagt und kann zur Einziehung sämtlicher auf diese Weise erzielten Gewinne führen.
Das Casino stellt eine Liste der Länder bereit, in denen bestimmte Spiele von NetEnt, Street Fighter, Fashion TV, Planet of the Apes, Vikings, Narcos und Universal Monsters nicht verfügbar sind. Darüber hinaus sind Spieler aus bestimmten Ländern nicht berechtigt, Jackpots aus den Jackpot-Spielen von NetEnt zu gewinnen.
Spieler aus Kanada dürfen nicht an Spielen teilnehmen, die über die NYX Gaming-Plattform angeboten werden.

Akzeptierte Währungen

Das Casino akzeptiert für Ein- und Auszahlungen die folgenden Währungen: EUR, USD, GBP, BTC, ETH, BCH, XRP, USDT, USDC, DOGE und LTC.

Gebühren und Steuern

Der Spieler ist allein dafür verantwortlich, sämtliche Gebühren, Steuern oder sonstigen finanziellen Verpflichtungen zu entrichten, die sich aus seinen Gewinnen ergeben, sofern dies nach den Gesetzen und Vorschriften seines Wohnsitzlandes erforderlich ist.

Spielregeln

Der Spieler bestätigt, dass er die auf dieser Website angebotenen Spielregeln kennt und versteht.
Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote (RTP – Return to Player) jedes einzelnen Spiels vertraut zu machen.

Haftungsausschluss

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel mit dem Risiko finanzieller Verluste verbunden ist. Das Casino übernimmt keine Haftung für finanzielle Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben.
Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder sonstige technische Störungen, die den Zugriff auf die Website einschränken oder ein unterbrechungsfreies Spielerlebnis verhindern können.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung fehlerhaft ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, sämtliche von diesem Fehler betroffenen Wetten zu stornieren oder diese auf Grundlage der Bedingungen neu abzurechnen, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe ohne den Fehler gegolten hätten.
Sollte Ihrem Spielerkonto irrtümlich eine Einzahlung, ein Bonus oder ein Gewinn gutgeschrieben werden, auf den Sie keinen Anspruch haben – unabhängig davon, ob dies auf einen technischen Fehler, einen Fehler in den Auszahlungstabellen, menschliches Versagen oder andere Ursachen zurückzuführen ist –, bleiben diese Beträge sowie daraus resultierende Gewinne Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen.
Sollten Sie solche irrtümlich gutgeschriebenen Beträge bereits ausgezahlt haben, bevor der Fehler festgestellt wurde, gilt der entsprechende Betrag – unbeschadet weiterer gesetzlicher Ansprüche – als Forderung des Casinos Ihnen gegenüber. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, das Casino unverzüglich per E-Mail darüber zu informieren.
Das Casino sowie dessen Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

  • übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software oder die Website für einen bestimmten Zweck geeignet sind;
  • übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software oder die Website fehlerfrei funktionieren;
  • übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website und/oder die angebotenen Spiele jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar sind;
  • haften nicht für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden, beiläufig entstandene Schäden oder sonstige Verluste, Kosten oder Aufwendungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den angebotenen Spielen entstehen.
    Sie verpflichten sich, das Casino sowie dessen Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von sämtlichen Kosten, Aufwendungen, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen freizustellen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.
    Sie erkennen an, dass ausschließlich das Casino darüber entscheidet, ob ein Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt und ob dieser zu einer vorübergehenden Sperrung oder einem dauerhaften Ausschluss von der Nutzung der Website führt.
    Die auf dieser Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen elitespin.com und seinen Nutzern dar. Informationen oder Hinweise unseres Kundensupports dienen ausschließlich der Unterstützung und Erläuterung und sind nicht als Änderung oder Aufhebung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die für die Nutzung von www.elitespin.com geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und einzuhalten.
    Sollte es zu Widersprüchen zwischen den Auskünften unseres Kundensupports und den auf dieser Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommen, haben stets die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.
    Bitte beachten Sie außerdem, dass im Falle von Abweichungen oder Übersetzungsfehlern zwischen verschiedenen Sprachfassungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich die englische Fassung maßgeblich und rechtsverbindlich ist.

IHRE ZUSICHERUNGEN

4.1 Mit der Eröffnung eines Kontos auf unserer Website sowie der Nutzung unserer Website erklären und gewährleisten Sie, dass:

  • Sie ausschließlich in Ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln;
  • Sie voll geschäftsfähig sind und alle geltenden Gesetze einhalten;
  • Sie nicht spielsüchtig sind und die Website nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Substanzen nutzen;
  • Sie überprüft haben, dass die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes oder Ihrer Region die Nutzung der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen nicht untersagen;
  • sämtliche Informationen und Daten, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, vollständig, richtig und wahrheitsgemäß sind und Sie diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren;
  • Ihnen bewusst ist und Sie akzeptieren, dass die Nutzung unserer Dienstleistungen mit dem Risiko finanzieller Verluste verbunden ist;
  • die von Ihnen verwendeten Geldmittel weder aus rechtswidrigen Quellen stammen noch auf rechtswidrige Weise erlangt wurden;
  • Sie keine Absprachen mit anderen Nutzern der Website getroffen haben und weder direkt noch indirekt versuchen werden, mit anderen Spielern zusammenzuarbeiten oder sich abzusprechen;
  • die Kreditkarte, Debitkarte oder sonstige Zahlungsmethode, die Sie für Einzahlungen verwenden, Ihnen gehört, weder gestohlen wurde noch von einer anderen Person verloren wurde. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und sämtliche Gewinne für ungültig zu erklären, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen diese Zusicherung besteht;
  • Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten (einschließlich E-Mail-Adresse, Passwort, Zahlungsmethoden und verwendeter Geräte) vertraulich behandeln und Dritten keinen Zugriff darauf gewähren. Sie tragen die volle Verantwortung für sämtliche Aktivitäten und Transaktionen, die über Ihr Spielerkonto durchgeführt werden, sowie für etwaige Verluste, die durch Handlungen Dritter entstehen.

4.2 Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf unserer Website bestätigen Sie, dass Sie zuvor kein anderes Konto auf dieser Plattform eröffnet und keine Gelder über ein Konto erhalten haben, das einer anderen Person gehört.

4.3 Mit der Eröffnung eines Kontos auf dieser Website bestätigen Sie, dass Sie im Registrierungsformular sämtliche von uns angeforderten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß angegeben haben.

NUTZUNG DES SPIELERKONTOS
Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Spielerkonto eröffnen.
Pro Haushalt, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und gemeinsam genutztem Computer ist nur ein (1) Spielerkonto zulässig.
Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch denselben Spieler kann zur Schließung sämtlicher betroffener Konten führen.
Der Spieler darf Dritten – insbesondere Minderjährigen – keinen Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website durch Dritte erlauben.
Sämtliche Rückerstattungen, Gewinne oder Boni, die während der Nutzung eines Doppelkontos erzielt oder gutgeschrieben wurden, können vom Casino zurückgefordert werden. Der Spieler verpflichtet sich, bereits ausgezahlte Beträge aus einem Doppelkonto auf Aufforderung an das Casino zurückzuzahlen.
Die Website darf ausschließlich zu privaten Zwecken genutzt werden und nicht zur Erzielung kommerzieller Gewinne.
Sie sind verpflichtet, Ihr Spielerkonto aktuell zu halten und sämtliche persönlichen Angaben bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Spielerkonto angegebene Telefonnummer anzurufen. Ein solcher Anruf kann nach unserem Ermessen Bestandteil des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) sein. Bis zum erfolgreichen Abschluss der Verifizierung können das Spielerkonto und/oder einzelne Kontofunktionen eingeschränkt oder gesperrt werden.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie im Zusammenhang mit einer Auszahlung per E-Mail und/oder telefonisch zu kontaktieren. Sollten wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen nach Eingang Ihres Auszahlungsantrags nicht erreichen, wird Ihr Konto gesperrt, da das KYC-Verfahren nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte.
Anträge auf Kontoschließung können ausschließlich über unseren offiziellen Kommunikationskanal per E-Mail an [email protected] eingereicht werden.

Richtlinie zur Betrugsprävention

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Richtlinie zur Betrugsprävention und setzt verschiedene Maßnahmen, Systeme und Technologien zur Betrugserkennung ein. Besteht der Verdacht, dass ein Spieler betrügerische Handlungen begeht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Absprachen oder Zusammenarbeit mit anderen Spielern;
  • Entwicklung oder Nutzung von Strategien zur unrechtmäßigen Gewinnerzielung;
  • betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsdienstleistern;
  • Einzahlungen mit rechtswidrig erlangten Geldern;
  • Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkartenzahlungen oder die Anfechtung bereits erfolgter Zahlungen;
  • Erstellung von zwei oder mehr Spielerkonten;
  • sonstige Formen des Betrugs oder Missbrauchs;
  • Insolvenz oder Privatinsolvenz im Wohnsitzland des Spielers, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das betreffende Spielerkonto zu schließen und sämtliche Auszahlungen auszusetzen.
    Diese Entscheidung liegt ausschließlich im Ermessen des Unternehmens. Der Spieler ist nicht verpflichtet, über die Gründe einer solchen Maßnahme informiert zu werden. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, die zuständigen Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden über festgestellte betrügerische Handlungen zu informieren.

Das Casino verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Bonusmissbrauch (Advantage Play). Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen einen unzulässigen Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sämtliche Boni und daraus erzielten Gewinne für ungültig erklären kann. Dies gilt insbesondere in folgenden Fällen:

  • Verwendung gestohlener Kredit- oder Debitkarten;
  • Durchführung von Rückbuchungen (Chargebacks);
  • Eröffnung mehrerer Spielerkonten zur mehrfachen Inanspruchnahme von Bonusangeboten;
  • Angabe falscher Registrierungsdaten;
  • Vorlage gefälschter oder manipulierter Dokumente;
  • sonstige Handlungen, die dem Casino Schaden zufügen können;
  • risikoarmes Roulette-Spiel, bei dem Einsätze gleichzeitig auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade gesetzt werden und dadurch 25 oder mehr der insgesamt 37 Zahlen abgedeckt werden (Wetten auf Schwarz/Rot decken lediglich 36 der 37 möglichen Zahlen ab).

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto jederzeit nach eigenem Ermessen zu schließen und das vorhandene Guthaben – abzüglich gegebenenfalls anfallender Auszahlungsgebühren – zurückzuerstatten, ohne hierfür Gründe angeben oder eine vorherige Ankündigung machen zu müssen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das KYC-Verfahren (Know Your Customer) jederzeit während der gesamten Laufzeit eines Spielerkontos einzuleiten.
Zur Verifizierung des Spielerkontos kann das Casino Ausweisdokumente, Zahlungsnachweise, Versorgungsrechnungen oder andere geeignete Dokumente verlangen. Diese müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Sollte der Spieler entsprechende Dokumente nicht in diesen Schriftsystemen vorlegen können, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Originaldokumente vorzeigt.
Die angeforderten Dokumente müssen innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach der ersten Aufforderung in einem gültigen Format eingereicht werden. Erfolgt dies nicht innerhalb der genannten Frist, behalten wir uns das Recht vor, das Spielerkonto zu sperren oder einen Auszahlungsantrag abzulehnen.
Das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten, sofern der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jede Person, die das Casinosystem manipuliert oder einen entsprechenden Versuch unternimmt, können strafrechtliche Schritte eingeleitet werden.
Das Casino behält sich außerdem das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website jederzeit zu ändern, einzustellen oder zu entfernen.
Sollten Ihnen Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software auffallen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen und das Casino unverzüglich darüber zu informieren. Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht nach, ist das Casino berechtigt, Ersatz sämtlicher hierdurch entstandener Kosten und Schäden zu verlangen, einschließlich aller Aufwendungen im Zusammenhang mit dem Fehler sowie der unterlassenen Meldung.
Erzielt ein Spielerkonto innerhalb der letzten 7 (sieben) Tage Gewinne, die die vom Unternehmen festgelegten Höchstgrenzen überschreiten, oder erhält ein Spieler einen Einzelgewinn oberhalb dieser Grenzen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Spielaktivitäten des Spielers zu überprüfen und das Spielerkonto teilweise oder vollständig für unbestimmte Zeit zu sperren.
Nach Abschluss der Überprüfung kann das Unternehmen insbesondere:

  • die Auszahlung einzelner oder sämtlicher Gewinne verweigern;
  • den Spieler dauerhaft oder vorübergehend von der weiteren Teilnahme an den angebotenen Spielen ausschließen.

Die jeweils geltenden Höchstgrenzen werden ausschließlich vom Unternehmen festgelegt und bedürfen keiner vorherigen Zustimmung des Spielers. Der Spieler kann sich jedoch jederzeit vor der Teilnahme an Spielen beim Unternehmen über die aktuell geltenden Höchstgrenzen informieren.
Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens einmal in Spielautomaten umgesetzt werden (Einsätze in Höhe des Einzahlungsbetrags). Bei allen anderen Spielarten (einschließlich Tischspiele, Roulette, Video Poker usw.) muss die Einzahlung mindestens dreimal umgesetzt werden.

Werden mehrere Einzahlungen vorgenommen, ohne dass Spielaktivitäten stattfinden, muss vor einer Auszahlung der Gesamtbetrag dieser Einzahlungen entsprechend umgesetzt werden.
Besteht der Verdacht auf Geldwäsche oder andere betrügerische Handlungen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Umsetzung der Einzahlungen von mindestens dem Dreifachen des Einzahlungsbetrags zu verlangen.
Das Casino ist kein Finanzinstitut und darf auch nicht als solches betrachtet werden. Guthaben auf Ihrem Spielerkonto werden nicht verzinst. Darüber hinaus werden weder Währungsumtausch noch Umrechnungs- oder Wechselservices – einschließlich des Umtauschs zwischen Fiat- und Kryptowährungen – angeboten.

Einzahlungen

Die Website bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Sie können sich auch an unseren Kundensupport wenden, um Informationen über die für Ihr Wohnsitzland am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 €/£/$, 0.0001 BTC, 0.01 ETH, 0.001 BCH, 0.001 XRP, 2 USDT, 2 USDC, 1 DOGE bzw. 0.01 LTC beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Einzahlungen dürfen ausschließlich von Bankkonten, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Sollte im Rahmen unserer Sicherheitsüberprüfungen festgestellt werden, dass gegen diese Bestimmung verstoßen wurde, werden sämtliche Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des verwendeten Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Gelder, die von Zahlungskonten Dritter eingezahlt wurden.
Bitte beachten Sie, dass Einzahlungslimits nicht auf Transaktionen angewendet werden können, die über Kryptowährungs-Zahlungssysteme erfolgen. Wenn Sie Ihre Spielaktivitäten mithilfe von Einzahlungslimits kontrollieren möchten, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.

Auszahlungsrichtlinie

Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 20 €/£/$, 0.0002 BTC, 0.01 ETH, 0.001 BCH, 0.001 XRP, 5 USDT, 5 USDC, 1 DOGE bzw. 0.01 LTC. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab. Überschreitet der beantragte Betrag das Limit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, erfolgt die Auszahlung in mehreren Teilbeträgen.
Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung einer Auszahlung zu überprüfen und Auszahlungen oder Rückerstattungen bis zum Abschluss dieser Überprüfung zurückzuhalten. Werden falsche personenbezogene Daten angegeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto geschlossen werden. Über eine solche Entscheidung werden Sie per E-Mail informiert.
Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst in unterstützten Ländern keine erfolgreiche Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, da kartenausgebende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.
Die interne Betriebswährung der Website ist der Euro (€). Wenn Sie Transaktionen in einer anderen Währung durchführen, kann der tatsächlich von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Währungsumrechnungen Ihrer Bank und/oder unseres Zahlungsdienstleisters geringfügig höher ausfallen als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag.
Auszahlungsanträge können auf Seiten des Casinos bis zu 24 Stunden zur Bearbeitung benötigen. In den meisten Fällen erfolgt die Bearbeitung jedoch deutlich schneller.
Auszahlungen per Banküberweisung werden innerhalb von 5 bis 7 Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen für Auszahlungen in US-Dollar ($) nicht verfügbar sind.
Sie erkennen an, dass bei Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren von zwischengeschalteten Banken erhoben werden können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind auf den Gegenwert von 16 € begrenzt.
Die Auszahlungsgrenzen betragen:
5.000 €/£/$ pro Tag
10.000 €/£/$ pro Woche
20.000 €/£/$ pro Monat
Übersteigen Ihre Gewinne 30.000 €/£/$, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 30.000 €/£/$ aufzuteilen, bis der gesamte Gewinn ausgezahlt wurde. Es kann maximal eine Auszahlung pro Tag bearbeitet werden.
Der maximale Gewinn, den Sie innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden aus allen Casinospielen (ausgenommen progressive Jackpots) erzielen können, beträgt 100.000 € (bzw. den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung) für VIP-Spieler und 50.000 € für Nicht-VIP-Spieler.
Übersteigen Ihre Gewinne innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden diese Beträge, gelten alle darüber hinaus platzierten Einsätze als ungültig und die entsprechenden Einsätze werden Ihrem Spielerkonto zurückerstattet. Führt ein einzelner Einsatz dazu, dass die genannten Höchstgrenzen überschritten werden, besteht ein Anspruch auf Auszahlung lediglich bis zur jeweiligen Höchstgrenze von 100.000 € (VIP) bzw. 50.000 € (Nicht-VIP). Darüber hinausgehende Gewinne können nach unserem Ermessen einbehalten werden.
Auszahlungsanträge können auf Seiten des Casinos bis zu 24 Stunden zur Bearbeitung benötigen. In der Regel erfolgt die Bearbeitung jedoch wesentlich schneller.
Bitte beachten Sie abschließend, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Guthaben auf Ihrem Spielerkonto werden daher nicht verzinst, und es werden keine Währungsumtausch- oder Wechselservices angeboten.

Rückerstattungsanträge

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach der jeweiligen Transaktion gestellt werden. Wurde das Spielerkonto von einer anderen Person unbefugt genutzt, kann ein Rückerstattungsantrag innerhalb von 30 Tagen eingereicht werden.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Rückerstattungen auf Kreditkarten erfolgen höchstens bis zur Höhe des insgesamt eingezahlten Betrags. Beträge, die den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, werden über alternative Auszahlungsmethoden ausgezahlt. Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden sämtliche Boni sowie daraus erzielte Gewinne vom Kontostand des Spielers abgezogen.
Kreditkartenzahlungen, die als risikobehaftet eingestuft werden, können zurückerstattet werden. In solchen Fällen können gegebenenfalls auch die zuständigen Behörden informiert werden.
Etwaige Kosten, die im Zusammenhang mit dem Rückerstattungsverfahren entstehen, trägt der Nutzer.

Inaktive Konten

Ein Spielerkonto gilt als inaktiv, wenn sich der Spieler sechs aufeinanderfolgende Monate lang nicht angemeldet hat. Weist das Konto ein positives Guthaben auf, wird eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 €/£ bzw. dem entsprechenden Gegenwert in der jeweiligen Währung erhoben. Diese Gebühr wird zu Beginn jedes Monats vom Kontoguthaben abgezogen, bis das Guthaben aufgebraucht oder das Spielerkonto wieder aktiviert wird.

Beschwerden

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Zahlungen, Boni oder den Limits für verantwortungsbewusstes Spielen sollten sich Nutzer zunächst an unseren Kundensupport wenden.
Beschwerden werden zunächst vom Support-Team bearbeitet und bei Bedarf an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Der Nutzer wird regelmäßig über den Bearbeitungsstand seiner Beschwerde informiert.
Kann eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden, kann sie an unabhängige Schlichtungsstellen, Glücksspielaufsichtsbehörden oder die auf der Website genannten Lizenzbehörden weitergeleitet werden.
Serverprotokolle und Spielaufzeichnungen gelten als maßgebliche Grundlage für die Beilegung von Streitfällen. Weichen die auf dem Bildschirm angezeigten Ergebnisse von den Aufzeichnungen des Spielservers ab, sind ausschließlich die Daten des Spielservers maßgeblich.
Das Casino wird den Nutzer im Zusammenhang mit Beschwerden oder Streitigkeiten über die im Spielerkonto hinterlegten Kontaktdaten kontaktieren.

Gültig ab:
Zuletzt aktualisiert: